Adatvédelmi tájékoztató

A 20bet Casino 2020-ban kezdte meg működését, és azóta a TechSolutions Group N.V. (Curaçao, licenc 8048/JAZ2017-067) üzemelteti. Ebben a tájékoztatóban részletesen leírjuk, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, és hogyan gyakorolhatja jogait.

Milyen adatokat gyűjtünk

Önálló blokk nélkül

Regisztrációkor nevet, e-mail-címet, születési dátumot, lakcímet és telefonszámot kérünk. A hozzáféréshez kapcsolódóan IP-címet, eszközazonosítót, böngészőinformációkat és belépési időpontokat rögzítünk.

• Személyazonosító adatok: név, e-mail, telefonszám, lakcím
• Igazolási dokumentumok: személyi okmány, címigazolás, fizetési mód igazolása (KYC)
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, tetovás előzmények
• Eszköz- és kapcsolódási adatok: IP-cím, eszközazonosító, munkamenet-adatok
• Játékviselkedési adatok: játékelőzmények, fogadási szokások
• Marketingbeállítások: hírlevél- és promóciós preferenciák

Hogyan használjuk fel

A fiók létrehozásához és kezeléséhez, a személyazonosság ellenőrzéséhez (KYC), a befizetések és kifizetések teljesítéséhez, valamint a csalás és pénzmosás megelőzéséhez kezeljük az Ön adatait. A játékviselkedési adatokat a felelős játék keretein belül, a kockázatos viselkedés felismerésére is elemezzük.

Marketing célú feldolgozásra csak az Ön előzetes hozzájárulása alapján kerül sor, és ezt bármikor visszavonhatja.

Az adatkezelés jogalapjai

Szerződés teljesítése: a fiókja létrehozását, a játékok nyújtását és a kifizetéseket a szerződéses jogviszonyunk alapján kezeljük.

Jogi kötelezettség: a szerencsejáték-szabályozás és a pénzmosás elleni törvények szerint az ellenőrzési és nyilvántartási kötelezettségeinket teljesítjük.

Jogos érdek: a csalásmegelőzés, a fiókbiztonság és a szolgáltatás folyamatos fejlesztése jogos érdekünket szolgálja; ezekkel szemben tiltakozási joga van.

Hozzájárulás: hírlevelek, promóciók és süti-beállítások kezelése kizárólag az Ön hozzájárulásával történik.

Mennyi ideig tároljuk

A

t

r

a

n

z

a

k

c

i

ó

s

é

s

K

Y

C

-

d

o

k

u

m

e

n

t

á

c

i

ó

k

a

t

a

s

z

a

b

á

l

y

o

z

ó

i

e

l

ő

í

r

á

s

o

k

s

z

e

r

i

n

t

l

e

g

a

l

á

b

b

5

é

v

i

g

ő

r

i

z

z

ü

k

m

e

g

a

f

i

ó

k

l

e

z

á

r

á

s

a

u

t

á

n

i

s

.

Kivel osztjuk meg

Az Ön adatait csak akkor adjuk át harmadik feleknek, ha az az adatkezelési célhoz szükséges, és megfelelő adatfeldolgozási megállapodás védi.

• Fizetési szolgáltatók (pl. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller) a befizetések és kifizetések teljesítéséhez
• KYC- és AML-szolgáltatók a személyazonosság ellenőrzéséhez
• Hatóságok és szabályozók, jogszabályi kötelezettség esetén
• Elemző és IT-szolgáltatók a platform működtetéséhez

Az Ön jogai

A vonatkozó adatvédelmi szabályok alapján bármikor kérheti adatai tájékoztatását, helyesbítését, törlését, továbbítását, korlátozását és tiltakozhat a kezelés ellen. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Ha úgy érzi, jogait nem tartottuk tiszteletben, panasszal fordulhat a felügyeleti adatvédelmi hatósághoz.

• Hozzáférés a saját adataihoz
• Helyesbítés és törlés
• Adathordozhatóság
• Tiltakozás és korlátozás
• Hozzájárulás visszavonása
• Panasz benyújtása az adatvédelmi hatóságnál

Sütik és követés

Weboldalunk működő, preferencia- és analitikai sütiket használ a biztonság és a felhasználói élmény fenntartásához. A nem szükséges sütiket csak hozzájárulása alapján helyezzük el. A teljes süti- és követési tájékoztatót a külön sütik oldalon találja.

Biztonsági intézkedéseink

Minden adatátvitelt titkosítással (SSL/TLS) védezünk, az adatbázisainkhoz való hozzáférés pedig szigorú, szerepkörön alapuló jogosultsági rendszerhez kötött. A hozzáférési naplókat rendszeresen felülvizsgáljuk.

Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályi határidők betartásával értesítjük az Önöket és a hatóságokat.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Adatvédelmi kérdéseivel, kérelmeivel vagy panaszával írjon a [email protected] címre, vagy vegye igénybe a 24/7 élő ügyfélszolgálatunkat a [email protected] címen. Kérelmére legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

Gyakori kérdések

Mennyi ideig őrizzük meg a KYC-dokumentumaimat?

A szabályozói előírások szerint a fiókja lezárása után legalább 5 évig tároljuk az igazolási dokumentumokat.

Törölhetem az összes adatomat?

Igen, törlési kérelmet nyújthat be. A jogszabály alapján megőrzendő tranzakciós és KYC-adatokat a kötelező időszak leteltéig tároljuk, a többi adatot töröljük.

Hogyan vonhatom vissza a marketing-hozzájárulásomat?

A hírlevél alján lévő leiratkozási linkkel, vagy a fiókbeállításokban, illetve e-mailben bármikor visszavonhatja.

Kihez fordulhatok panasszal?

Először hozzánk, a fenti elérhetőségeken. Emellett panaszt nyújthat be a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatóságnál.